Estamos cerca

Ayuda para volver a su universo.

El código de seis letras sirve para conectar a la pareja una sola vez. Después, cada persona entra con su propia cuenta y DuoVersa recupera automáticamente el espacio correcto.

No veo mi espacio

Confirma que entraste con el mismo método y la misma cuenta que usaste originalmente. La nueva versión intenta recuperar tu sala automáticamente. Si no puede, usa “Tengo un código” y tu nombre original.

Mi pareja no está conectada

No necesita estar en línea al mismo tiempo. Puedes revisar Estudio y la navegación con la vista individual. Las elecciones recíprocas, el matching y los chats nuevos esperan a que ambos completen su parte.

Las imágenes no aparecen

Verifica la conexión, vuelve a primer plano y toca Actualizar. Las imágenes de perfiles son privadas y sus enlaces caducan; la app solicita uno nuevo al reanudarse.

Contacto

Escribe a support@duoversa.com e incluye tu modelo de iPhone, versión de iOS y número de build de TestFlight. No envíes fotos privadas ni códigos de acceso por correo.